Mamy w czasach nam współczesnych bardzo liczne zmiany jeśli chodzi o funkcjonowanie sklepów i innych punktów usługowych. Na czym te zmiany polegają? W pierwszej kolejności na unowocześnieniu. Elektroniczne urządzenia wykonują obecnie bardzo wiele pracy, niekiedy nawet „za człowieka”. Jednym z urządzeń, które można wymienić jako niezwykle przydatne w każdym sklepie, a wpływające na poziom nowoczesności lokalu jest czytnik kodów kreskowych. Jest to urządzenie znacząco przyspieszające proces obsługi klienta, zwłaszcza jeżeli jest on bezprzewodowy. O drukarkach etykiet również można mówić jako o przykładzie urządzeń, które pojawiły się w sklepach stosunkowo niedawno (kilka, kilkanaście lat temu), ale z pewnością dzięki nim praca osób zatrudnionych w sklepie jest szybsza i łatwiejsza.Drukarki etykiet upowszechniają się dzięki tym walorom bardzo szybko. Ale czym w ogóle owe drukarki etykiet są i jakie są ich główne zadania w sklepach? Oczywiście „zadanie” numer jeden to drukowanie etykiet oraz cen do produktów. Przydatność polega naturalnie na tym, że urządzenia te są przenośne i można dzięki temu szybko i łatwo dokonać zmiany etykiet albo cen umieszczonych na danym produkcie. Bardzo często bywa tak, że owa szybkość zmian jest istotna, bowiem klienci kupują dany towar regularnie i jeśli nie zmieni się etykiety z ceną w odpowiednim momencie, klient zostanie wprowadzony w błąd, a to jest podstawa do złożenia reklamacji.
Dodatkową funkcją, realizowaną przez drukarki etykiet jest drukowanie dodatkowych informacji na temat produktu. Jak wiadomo, każdy konsument ma prawo być poinformowany o składzie danego produktu, jego jakości, producencie, itp. I takie informacje powinny być umieszczane przede wszystkim przez producenta, więc nie jest to odpowiedzialność sklepu, co nie zmienia faktu, że czasem sklepy i inne lokale umieszczają na produktach, którymi handlują, swoje własne informacje, niekiedy uzupełniające w stosunku do tego, co umieścił tam producent, a niekiedy powtarzające to samo, tylko w innej formie. Poza tym też drukarki, o których mowa, mogą drukować informacje o promocjach czy wyjątkowych ofertach, które są prezentowane przez sklep. A takie sytuacje są częste więc i drukarki są coraz bardziej niezbędne.